Инженер группы методологии работы с дебиторской задолженностью

Подготовка проектов нормативных и методических документов по организации работы с физическими лицами – потребителями жилищно-коммунальных услуг;

Внесение изменений в нормативные и методические документы по организации работы с физическими лицами – потребителями жилищно-коммунальных услуг;

Разработка, актуализация и размещение внутренней регламентирующей документации;

Разработка мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности физических лиц – потребителей жилищно-коммунальных услуг;

Оказание методологической помощи (разъяснения, консультации) сотрудникам;

Подготовка предложений по оптимизации и развитию процесса обслуживания потребителей жилищно-коммунальных услуг, в т.ч. в части необходимости оптимизации процессов программного комплекса и сервисов;

Разработка должностных инструкций сотрудников и положений;

Подготовка учебных, информационных и методических материалов по направлению деятельности;

Разработка планов корректирующих мероприятий по выявленным в ходе проведения аудитов несоответствиям.