Вызволили из лифта и требуют денег — как поступить в этой ситуации

Застряли в лифте и вызвали специалиста, чтобы он вам помог? А может ли он попросить денежное вознаграждение за вызволение из сломавшегося лифта? В этом вопросе разобрались эксперты aif.ru.

Нет, говорят специалисты, лифтер не может требовать оплату с жильца. Все просто, услугу по вызволению человека из застрявшего подъемника должна обеспечить обслуживающая его организация, будь то управляющая компания, ТСЖ или специализированная фирма. Жильцы дома уже оплачивают данную опцию, внося деньги за обслуживание общедомового имущества. «Лифтер или диспетчер, который выезжает на вызов, является сотрудником этой организации и получает за свою работу зарплату, поэтому требовать деньги за вызволение он не может, ведь ваше спасение уже оплачено коммунальными платежами», — поясняют эксперты «АиФ».

Если вы попадете в ситуацию, когда лифтер потребует с вас дополнительной оплаты, не спешите передавать деньги. Напомните, что услуга входит в обязанности обслуживающей организации и уже оплачена. Также специалисты советуют по возможно записать разговор и запомнить ФИО сотрудника на случай дополнительных разбирательств. «Если лифтер настаивает на оплате, сообщите, что вы будете вынуждены подать жалобу в управляющую компанию, Роспотребнадзор и прокуратуру — как правило, этого бывает достаточно, чтобы сотрудник прекратил свои незаконные требования», — сообщают эксперты «АиФ».